Hjälp

När registrerades/updaterades sajten?

Om en hemsida registrerats nyligen bör du vara extra vaksam, i synnerhet om priserna är väldigt låga och du uppmanas att betala i förskott. Den här kombinationen hittar man ofta vid rena bedrägeriförsök.

Hur har tidigare kunder bedömt sidan?

Andra konsumenters erfarenheter av att handla på en viss webbsajt kan vara en viktig faktor för att bedöma sajtens tillförlitlighet. Genom samarbete med Trustpilot ApS samlar vi kundomdömen från ett brett urval av prisjämförelsesajter och liknande databaser i Europa. Det samlade resultatet visas som en siffra vi kallar trust rating, som du hittar på resultatsidan. Klicka på respektive logga så kan du se de olika delresultat som bildar helheten.

Uppgifter från bolagsregister i respektive land.

Den här informationen kan du använda för att kontrollera att web-butiken verkligen finns registrerad som företag samt ta del av de offentliga uppgifter som lämnats.

Kom ihåg att den här kontrollen bara fungerar om säljaren har lämnat rätt organisationsnummer.

För tillfället fungerar funktionen enbart för danska företag.

Resultat av en Google sökning

Om andra konsumenter har upplevt problem då de handlat i web-butiken, kan du ofta läsa det i nyheter eller diskussionsforum på nätet. Om du får många träffar som uttrycker negativa erfarenheter av företaget, finns det anledning att vara på sin vakt.

Om web-butiken är ansluten till ett system för tillförlitlighetsmärkningar (Trust mark).

Om web-butiken har valt att ansluta sig till ett märkningssystem så indikerar detta ofta att företaget har satt sig in i och är medveten om dina rättigheter som konsument. Organisationen eller företaget bakom certifieringen övervakar ofta att anslutna web-butiker följer de regler och villkor som ställs. Villkoren går oftast att hitta genom att klicka på logon.

I resultatfältet kan du se vilka märkningssystem företaget har anslutit sig till, enligt den information vi har.Vi kollar inte anslutningen för alla befintliga trygghetsmärkningssystem, därför bör denna kontroll kombineras med listan över kända märkningssystem, som också finns tillgängligt i Howard

Trygghetsmärkningsystem specifika för det landet

Om web-butiken har valt att ansluta sig till ett märkningssystem så indikerar detta ofta att företaget har satt sig in i och är medveten om dina rättigheter som konsument. Organisationen eller företaget bakom certifieringen övervakar ofta att anslutna web-butiker följer de regler och villkor som ställs.

På Howards webbsajt kan du hitta en översikt av all europeiska E-handels trygghetsmärkningsystem vi känner

Ångerrätten i landet som sökningen avser

Man har nästan alltid en lagstadgad ångerrätt när man köper något på distans inom EU. Ångerrätten är alltid minst 7 dagar från den dagen då varan levereras. I vissa länder erbjuds dock en längre ångerfrist.

På Howards webbsajt hittar du en översikt över ångerrätten inom EU länderna + Norge och Island.

Observera att vissa produkter och tjänster inte omfattas av ångerrätten. Ångerrätten kan vara beroende av vissa speciella villkor.

Reklamationsrätten i landet som sökningen avser

För produkter köpta inom EU gäller alltid minst 2 års reklamationsfrist. Vissa länder har dock lagstiftat om en längre frist.

På Howards webbsajt hittar du en översikt över reklamationsrätten inom EU länderna + Norge och Island.

Exempel prisjämförelsesajter i landet som sökningen avser

Prisjämförelsesajter kan vara nyttiga när man letar efter varor på Internet. Många prisjämförelsesajter erbjuder konsumenten möjligheten att lämna ett omdöme efter köp. Detta kan ge dig en fingervisning till exempel om företaget brukar hålla de angivna leveranstiderna.

Kontaktuppgifter för ditt ECC-kontor.

Ditt ECC-kontor kan hjälpa dig med frågor som rör den gränsöverskridande handeln eller kan hjälpa dig med dina problem.